存款和付款政策

预订旅行确认后,需要支付旅行总额的20%的押金。客人必须在出发前45天通过转账或信用卡付款的方式支付所有服务的全额预付款,并由客户支付所有银行转账费用。

银行帐户名称:CTY TNHH HANH TRINH TINH TAN
银行名称:亚洲商业股份制银行 – Asia Commercial Joint Stock Bank( ACB)

银行分行:河内分行
国际银行帐号:8888116868(USD)– 889868686868(VND)
银行交易代码:ASCBVNVX
银行地址:442 Nguyen Thi Minh Khai, Ward 5, District 3, Hồ Chí Minh City, Vietnam
电话号码:(84.28)3929 0999

收到您的付款后,我们将向您签发酒店凭证和/或最终确认行程,可通过传真或电子邮件将其发送给您。

儿童政策

+ 最多1个孩子可以共享父母现有的床铺。
+ 2岁以下的儿童可免费享受土地服务,如果有的话,仅向航空公司收取费用。
+ 2至6岁的儿童: 成人价格的50%,或根据具体情况报价
+ 7-11岁的儿童: 成人价格的75%,或根据具体情况报价
+ 12岁以上的儿童:成人价格的100%

订舱修改

确认后,您可以修改您的预订。只需通过您的预订号通过[email protected]与我们联系。我们的预订团队很乐意相应地修改您的预订。在您决定修改服务或旅行日期之前,可能会告知您可能发生的额外费用。

取消政策

行程确认后,每人不可退还100美元的押金

取消将收取以下费用:

  • 抵达日期前45天:不可退还的押金和有关服务提供商(例如飞行公司,轮船公司,火车,酒店…)根据其取消政策收取的取消费。
  • 抵达日期前44-31天: 每组/预订的取消费为30%,另加相关服务提供商(如飞行公司,轮船公司,火车,酒店等)根据其取消政策收取的取消费如果有的话。
  • 30天-抵达日期前15天: 取消费为每组/预订的50%,另加相关服务提供商(如飞行公司,轮船公司,火车,酒店等)根据其取消政策收取的取消费如果有的话。
  • 抵达前14至7天:取消费为70%,另加相关服务提供商(例如飞行公司,轮船公司,火车,酒店…)根据其取消政策收取的取消费。
  • 抵达前不到7天或未入住:每组/预订收取100%的费用。


***在所有取消情况下,将不退还不可退还的押金和银行服务费。

旅行期间未使用服务的退款:

+ 旅行开始后或旅行期间,任何未使用的服务将不予退款。

责任

Metta Voyage Co.,ltd对旅客遭受的任何损失,伤害或损坏概不负责。由于延误,事故,自然灾害,流行病或政治行为以及动乱而产生的额外费用必须由旅客承担。乘客需要购买全额旅行保险。

航空公司的时间表和当地条件可能会影响住宿和行程。如果发生这种情况,Metta Voyage Co.,ltd将努力替代具有相似价值的合适安排。参加任何旅行意味着所涉各方完全同意上述条件。

护照和入境签证

的护照必须在您进入旅行目的地后的至少六个月内有效。
您有责任确保您拥有有效的护照和签证,并且所有旅行证件均对旅行有效。

旅游保险

旅游保险不包含在您的旅游价格中。旅客有责任验证自己的当地健康保险公司在旅行时是否提供承保范围。请与您的保险公司联系以获取详细信息。我们可以根据情况为您推荐保险公司。

Metta Voyage Co.,ltd强烈建议您购买全面的旅行保险,以涵盖您旅行的所有方面:因取消而造成的押金损失,行李​​和个人物品的遗失,人身伤害和死亡。如果拒绝了保险,则必须签署弃权书。

如果您想与我们交谈,请致电我们的预订中心+84.989383572,并在我们的办公时间进行实时聊天。